알리익스프레스 통관실패(적하목록 있으나 물품없음) 문의 후기

오늘은 알리익스프레스 인천세관 통관실패 문의 후기를 공유드립니다. 저와 같은 경우가 생기시면 빠르게 확인 후 조치하시기 바랍니다.

저는 알리익스프레스를 통해 물건을 심심찮게 구매하고 있습니다. 저렴한 가격에 예전같지 않은 빠른 배송으로 알리익스프레스 직구를 이용하고 있습니다.

통관 이상 확인

지금까지 알리익스프레스를 통핸 배송사고가 한번도 발생하지 않았지만 이번에 드디어 발생하고야 말았습니다.

배편으로 한달이상걸려 늦게 도착하는 물품도 이상없이 잘 받아보았으나, 이번에는 5일 배송상품이 항공으로 들어왔는데 문제가 생겼습니다.

통관실패 관련해서 검색해보니 무작위 검사로 지연되는 경우가 있다고 해서 그것인가 싶어 기다려 보았지만 6일이 더 지난 지금까지 변동이 없어 물류담당회사로 연락을 해보았습니다.

수입통관 상태 조회는 아래 유니패스 사이트에서 조회하시면 됩니다.

우측상단 화물진행정보에서 M B/L – H B/L 선택 후 아래에 운송장 번호를 입력하면 됩니다.

통관상태를 조회하였을때 아래와 같이 진행상태에 “하기결과이상보고” 메시지가 떠 있으면 일단 화물에 이상이 발생한 것입니다.

정상적으로 통관이 완료 되었다면 “통관목록심사완료”로 확인 됩니다.

만약에 이상이 발생하였다면 특송업체의 링크를 클릭하면 해당 업체의 담당 연락처가 뜹니다. 해당 전화번호로 연락을 해보면 됩니다.

그리고 이상이 발생하였을때 어떤 문제로 통관이 문제가 발생하였는지는 통관조회 상태 창에서 하기결과보고 내역 코드로 추정을 할 수 있습니다.

적하목록상이내역 코드들은 아래와 같습니다. 저의 경우에는 MGN으로 적하목록에는 있으나 화물이 없는 경우입니다.

출처 : forwarder.kr

먼저 특송업체인 대한통운에 연락을 하니 위 코드와 동일한 대답을 해줍니다. 하기를 진행했으나 물품이 없었다 구매처로 문의를 해보라는 대답을 받았습니다. 상담종료!

알리익스프레스에 연락하자 특송업체에 문의하라고 합니다. -_-;; 이미 문의했다고 하니, 관세청 125로 연락을 해보라고 합니다.

125로 문의해도 동일한 대답을 받았습니다. 분쟁제기 접수하니 9월 8일 이후에 분쟁팀에서 연락을 준다고 합니다.

관세청 대표번호 125로 연락하니 동일한 대답을 받았고 혹시 인천공항통관심사부서로 직통으로 연락을 해보라고 해서 연락해보니, 제 물건만 심사를 안받았는데, 하기팀에 다시 연락을 해서 문의해보라고 합니다.

하기팀 문의한 결론은 첫번째 대답과 동일하게 하기 진행했으나 물품이 없다는 대답을 받았습니다.

현재 진행중이긴 하지만 통관이상 발생시 이상내용 코드 확인 후 빠르게 통관업체와 구매업체 연락하여 처리하는 것이 바람직합니다.

저는 블로그 하나만 검색해보고 그냥 무작위 검사인걸로 추정해서 기다렸기 때문에 결론적으로 5일 배송상품을 구매하고 11일째 제품도 받지 못하고 있으며, 분쟁팀 회신대기를 10일정도 더 해야하는 결론에 도달했습니다.

이후 결론은 업데이트하여 포스팅 하도록 하겠습니다.

꼭 통관실패시에는 바로 업체 연락해서 확인하시기 바랍니다.

아래 글은 통관 실패 후 알리에서 환불 받은 후기 입니다.

알리익스프레스 통관실패(적하목록 있으나 물품 없음) 분쟁 및 환불 후기

아래 글은 환불받은 후 한달 이상 지나 제품이 다시 배송온 후기 입니다. -_-;;

알리 통관실패(적하목록 있으나 물품없음)로 환불 받았는데 물품 배송 후기