폭스바겐에서 드디어 Tiguan 차량 기어박스 컨트롤 유닛(메카트로닉스) 수리지원 프로그램에 대한 우편이 도착하였습니다.
이미 제작년 동력계통 5년 보증에 해당되어 이미 해당 부품을 교체하였지만 지금이라도 지원되는 점 다행이라고 생각됩니다.
다만 전체 Recall이 아니라 해당 에러가 발생한 차량만 유닛 교체가 진행되며, 수리비의 일부만 지원되며 고객부담금이 발생한다는점, 그리고 이미 유상으로 서비스 받은 고객에 대해서 추가 환불은 하지 않는다는 점이 불만족스럽습니다.
아래 내용은 리콜 공지 내용이니 참고 바랍니다.
폭스바겐그룹_기어박스 컨트롤유닛 무상수리 고객통지문.pdf
무상점검·정비대상
| 제작(수입)사 | 폭스바겐그룹코리아 주식회사 | 차명 | Tiguan 2.0 TDI, Tiguan 2.0 TDI 4M, Tiguan Allspace 2.0 TDI |
|---|---|---|---|
| 생산기간 | 2018-02-26 ~ 2018-07-16 | 무상수리기간 | 2024-05-03 ~ |
| 대수 | 7505 대 | ||
| 무상점검내용 | 주행 중 간헐적으로 계기판에 기어박스 점검 메시지 혹은 경고등이 점등되고, 변속기 컨트롤 유닛으로 인한 변속기 작동이 원활치 않은 경우가 확인됨에 따른 무상수리 <*대상차량별 생산일자>Tiguan 2.0 TDI: 2018.02.26~2018.07.06, Tiguan 2.0 TDI 4M: 2018.03.15~2018.07.04,Tiguan Allspace 2.0 TDI: 2018.03.20~2018.07.16 | ||
| 조치사항 | 폭스바겐 공식 서비스센터를 통하여 기어박스 컨트롤 유닛 교체가 필요한 경우 해당 부품을 교환 1. 지원프로그램은 점검 후 수리가 필요한 차량의 수리비 일부가 지원되며, 일부 고객 분담금이 발생할 수 있습니다. 상세 지원 내용은 해당 결함 발생으로 폭스바겐 공식 서비스센터 입고 시 안내가 가능합니다. 2. 부품 수급 일정으로 인하여, 수리가 지연될 수 있으며, 상세 내역은 폭스바겐 공식 서비스센터에서 안내가 가능합니다. 3. 해당 지원프로그램 개시 이전의 수리에 대하여서는 추가 환불은 불가합니다. | ||
| 기타문의 | 폭스바겐 대표번호 080-767-0089 | ||