최근 갑자기 사이트에 애드센스 광고 게재 중지 통보를 받았습니다. 사유는 다름아닌 ‘더 나은 광고 표준(Better Ads Standards)’ 위반이었습니다. 처음에는 당황 스럽지만, 어떤 것이 문제인지 찬찬히 생각해보면서 해결 할 수 있었습니다.
애드센스 게재 중지 통보
에드센스 홈페이지 상단에 낮선 문구가 떠 있었습니다.
하나 이상의 사이트에서 광고 게재가 중단되었으며, 정책 위반으로 인해 하나 이상의 사이트에서 광고가 전혀 게재되지 않고 있습니다. 정책센터에서 이 문제의 원인을 찾아보라는 메시지 였습니다.
발견된 문제는 더 나은 광고 표준(Better Ads Standard) 문제가 발견되어 광고가 차단되었다고 합니다.
정책 문제로 인한 광고 게재 제한 중지 되거나 계정이 정지 또는 폐쇄 될 수 있다는 살벌한 메시지가 떠 있습니다. ㅜㅜ
더 나은 광고 표준(Better Ads Standard)란?
더 나은 광고 표준(Better Ads Standard)은 사용자의 불편을 최소화 하는 공고 기준입니다. 전 세계 주요 브라우저와 광고 플랫폼이 따르는 규칙입니다.
- 팝업광고
- 자동 재생 동영상 광고(소리 포함)
- 화면의 절반 이상을 덮는 큰 광고
- 스크롤을 막는 고정형 광고
등이 위반 대상에 포함됩니다.
처음 이 내용을 봤을땐 무슨말을 하는지 어떤점을 수정해야하는 지 알 수 없었습니다. 하지만 결론은 즉, 광고 수익만 생각하고 배치를 잘 못하면 전체 사이트에 불이익을 받을 수 있다는 점을 알 수 있었습니다.
발견된 문제점 및 조치사항
데스트탑 사이트에는 문제가 없지만, 모바일 사이트에서만 문제가 생겼습니다.
지금껏 문제 없다가 갑자기 문제가 생긴점을 곰곰히 생각해보니 얼마전 사이트 전체 페이지에 쿠팡파트너스 다이내나믹 배너 사이즈를 변경해서 넣었던 점이 생각 났습니다.
데스크톱에선 문제가 없었지만, 모바일 페이지에서는 사이즈가 너무 커 옆으로 스크롤을 해야하는 문제점이 있다는 것을 알았습니다.
그래서 해당 고정광고를 먼저 모두 삭제했습니다.
해당 사항을 조치하고 사이트 검토 요청을 제출했습니다.
사이트 검토요청 메시지는 영향이 있을지는 모르겠지만 조금은 사무적인 메시지 내용과 공손한 말투 그리고 해당 문제점을 이번에 알게되었고 앞으로 재발하지 않도록 조치하겠다는 내용을 담아서 전송했습니다.
조치 후 결과
메시지를 제출하고 최종 결과를 받아보는데는 총 하루가 걸리지 않았습니다. 밤에 전송하고 다음날 낮에 이상없음을 확인 받았습니다.
하지만 그 전에 제출 후 얼마 지나지 않아 모바일 광고가 정상적으로 표시되는 것을 보고 문제없이 해결되겠구나란 생각을 가지게 되었습니다.
물론 최종 결론도 검토결과 이상없음을 확인했습니다.
아래와 같이 광고 환경 보고서 : 모바일 상태가 실패에서 통과로 변경되었습니다.
느낀점
이번일을 통해 애드센스는 단순히 광고만 하는 것이 아니라 사용자 친화적인 사이트를 운영하도록 유도하는 역할도 가진다는 것을 알게되었습니다.
앞으로는 광고 배치등에 있어 방문자가 보기에 불편하진 않을까란 생각을 한번 더 고민해보는 습관을 가져야 겠다는 생각을 했습니다.
혹시 저처럼 애드센스에서 더 나은 광고 표준 위반 제재를 받으신 분들은 당황하지 마시고, 사이트의 변경점을 생각해보고 사이트 디자인 문제 예시 페이지 등을 꼼꼼히보고 어떤 것이 문제인지 확인하여 최대한 빠르게 검토 요청을 하시면 수익 저하를 최소화 할 수 있을 겁니다.
물론 검토요청 횟수에 제한이 있기 때문에 한번 검토할때 꼼꼼히 검토하여 최대한 문제점을 제외시켜 요청하셔서 혹시나 사이트 제한이나 계정제한 문제가 발생하지 않도록 하시기 바랍니다.